2月2日，2026年春運(yùn)正式啟動，至3月13日結(jié)束，共計40天。記者了解到，中山的汽車總站、中山站、深中通道等交通樞紐迎來首波客流高峰。鐵路增開列車、公路暖心服務(wù)、高速智慧護(hù)航，各方力量協(xié)同發(fā)力，用細(xì)致舉措與堅守?fù)?dān)當(dāng)，為旅客鋪就平安、有序、溫馨的回家路。
服務(wù)暖心 守護(hù)旅途
2日上午，中山汽車總站的候車大廳里，志愿者朱小姐正忙著為旅客答疑指路?！按哼\(yùn)開始后，旅客比平時多了不少，尤其是去往省外的旅客，大家問得最多的就是班次時間和購票事宜?！敝煨〗愀嬖V記者。除了現(xiàn)場指引，志愿者們還通過車站公眾號和咨詢電話提供線上服務(wù)。
車站內(nèi)，一大桶熱氣騰騰的姜茶早已備好，雖已過集中發(fā)放時段，但服務(wù)臺仍隨時為有需要的旅客提供暖心飲品?！半m然傳統(tǒng)長途客運(yùn)的客流占比逐年下降，但我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只升不降?！敝猩狡嚳傉菊鹃L劉兆宏介紹，今年春運(yùn)首日，車站線上購票占比達(dá)六成，線下四成多，購票旅客多為務(wù)工人員，他們更習(xí)慣傳統(tǒng)購票方式。為此，車站不僅保留充足人工售票窗口，還安排后勤人員全部下沉一線，為旅客提供全方位保障。
安保隊伍也進(jìn)入“春運(yùn)模式”。12名保安實行三班倒排班，比平日增加了人手配置。“春運(yùn)首日客流量明顯增加，我們重點加強(qiáng)了巡邏疏導(dǎo)和便民幫扶?！北０碴犼犻L鐘利平說，看到老弱病殘孕旅客或攜帶大件行李的乘客，隊員們都會主動上前幫忙，從引導(dǎo)進(jìn)站到協(xié)助搬運(yùn)行李，全程提供貼心服務(wù)。
多方齊發(fā)力 智慧保暢通
鐵路方面，中山站今年春運(yùn)預(yù)計到發(fā)旅客65.8萬人次，日均到發(fā) 1.64萬人次。其中發(fā)送旅客30.5萬人次，高峰集中在2月12日至15日，最高峰日2月13日發(fā)送量預(yù)計超1.18萬人次；到達(dá)旅客35.3萬人次，返程高峰為2月20日至26日。
為應(yīng)對客流高峰，中山站精準(zhǔn)增開列車，加編加掛。2月8日至9日、11日至14日等時段增開珠海至貴陽北的D4338次列車，2月2日至7日、10日等時段增開珠海至桂林北的D4144次列車，均在中山站19:10?？?。車站根據(jù)客流情況動態(tài)開啟安檢通道，在候車室、檢票口等區(qū)域增派黨員、團(tuán)員及青年志愿者，為重點旅客提供問詢引導(dǎo)、便利進(jìn)出站等服務(wù)。
“春運(yùn)期間出行客流較大，請旅客充分預(yù)留安檢進(jìn)站時間，切勿‘掐點’乘車?！敝猩秸竟ぷ魅藛T提醒，車站檢票閘機(jī)采用“驗檢合一”模式，旅客需準(zhǔn)備好購票證件原件通過人臉核驗進(jìn)站。目前2月2日至15日去往省外方向的車票較為緊張，未購票旅客可使用鐵路12306“候補(bǔ)”購票功能，車站將根據(jù)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)加開列車。
作為連接珠江口東西兩岸的交通大動脈，深中通道在春運(yùn)首日迎來川流不息的車流。當(dāng)天上午，深中通道運(yùn)管聯(lián)合黨委在西人工島召開春運(yùn)保安保暢動員大會，沿線交通主管部門、交警、消防等近200人、近百輛特種作業(yè)車輛組成春運(yùn)先鋒隊，24小時堅守一線?！拔覀兺ㄟ^聯(lián)合黨委實現(xiàn)跨單位、跨領(lǐng)域協(xié)同治理，確保通道安全順暢運(yùn)行?！鄙钪型ǖ拦芾碇行狞h委書記楊陽現(xiàn)場表示。
今年是深中通道建成通車后的第二年春運(yùn)，車流將保持高位運(yùn)行。據(jù)預(yù)測，節(jié)前一周開始出現(xiàn)車流高峰，2月22日至23日返程高峰期間，雙向隧道口及東行方向萬頃沙互通至西人工島段易出現(xiàn)緩行。為此，通道升級數(shù)智化保暢手段，異常事件視頻檢測系統(tǒng)捕獲率達(dá)90%以上，識別準(zhǔn)確率超97%，同時啟用“五橋十五路”路網(wǎng)聯(lián)動管控方案，實現(xiàn)大灣區(qū)骨干高速路網(wǎng)運(yùn)力優(yōu)化。
為方便司乘出行，深中通道構(gòu)建了“情報板－廣播－導(dǎo)航－線上媒體”四位一體信息發(fā)布矩陣，與導(dǎo)航平臺實時同步路況，精準(zhǔn)推送繞行建議。針對可能出現(xiàn)的雨霧天氣，通道與氣象部門緊密合作，提前做好預(yù)警預(yù)報。管理中心提醒，春節(jié)假期2月15日至23日小客車免費(fèi)通行，車主可通過“深中通道發(fā)布”等小程序查詢路況，遇緩行時請依次排隊，勿隨意穿插。
編輯 袁鳳云 二審 朱暉 三審 程明盛
