在中國金融行業(yè)“以人民為中心”的價(jià)值導(dǎo)向下，工會工作承載著連接企業(yè)溫度與職工幸福的重要使命。在中國人壽壽險(xiǎn)中山分公司（以下簡稱“中山國壽”）這個(gè)溫暖的大家庭里，工會干部鄧曉瑩的名字總是與溫暖、關(guān)懷緊密相連。自2021年投身工會工作以來，她將金融文化中“守信重義、服務(wù)為本”的精神融入日常，用細(xì)致入微的關(guān)懷織就了一張覆蓋全體職工的溫暖網(wǎng)絡(luò)，讓每一位同事都真切感受到“家”的溫暖與信賴。近日，她榮獲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司“優(yōu)秀工會干部”榮譽(yù)稱號，這份認(rèn)可背后，是她日復(fù)一日用真心換真情地默默耕耘，也體現(xiàn)了中山國壽作為國有金融企業(yè)在新時(shí)代的文化自覺與使命擔(dān)當(dāng)。
溫暖關(guān)懷，從“心”出發(fā)：把職工當(dāng)家人
鄧曉瑩始終堅(jiān)信“職工利益無小事”，她的工作，從傾聽開始，以行動(dòng)落地。在她牽頭構(gòu)建的常態(tài)化服務(wù)體系下，五年來累計(jì)開展各類暖心慰問58次，服務(wù)逾8000人次。無論是將節(jié)日福利直接配送到職場，還是創(chuàng)新引入便捷的電子簽收流程，她的目標(biāo)只有一個(gè)：讓溫暖更直接、更快速地抵達(dá)每一位同事手中。這與中山國壽恪守的“誠信為民”行業(yè)準(zhǔn)則一脈相承，把誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的要求融入每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。
而她的關(guān)懷遠(yuǎn)不止于此。對于困難職工、大病職工，她總會傾注更多陪伴。建立“一人一策”檔案，定期走訪慰問，電話、微信成了她與職工間最暖心的紐帶。2024年，在職員工小Z患重病，從確診到治療再到康復(fù)期，鄧曉瑩一路陪伴，不僅送去物質(zhì)幫助，更給予了莫大的精神支持，成為小Z和她家人心中最堅(jiān)實(shí)的依靠。在鄧曉瑩看來，工會就是職工的“娘家人”，這份超越工作職責(zé)的情感鏈接，正是“成己為人”最樸素的體現(xiàn)，也與公司“以人為本”的服務(wù)文化深度契合。
這份“家”的溫度，不僅體現(xiàn)在對特殊群體的深切關(guān)愛，更融入在助力每一位新成員成長的細(xì)微之處。 新員工小L剛踏入社會的迷茫與壓力，鄧曉瑩看在眼里，放在心上。她沒有簡單說教，而是通過一次次暖心的線上線下溝通與耐心傾聽，為她驅(qū)散迷霧，傳遞支持。從“看見”她的不安，到“聽懂”她的顧慮，再到“伸出手”為她指引方向，這個(gè)過程讓關(guān)懷從理念化為可感的行動(dòng)。最終，幫助小L卸下心防，穩(wěn)步融入團(tuán)隊(duì)。
活力舞臺，由“愛”搭建：讓每個(gè)聲音都被聽見
在鄧曉瑩的字典里，“智慧工作，快樂生活”從來不是一句口號。她堅(jiān)信，多彩的活動(dòng)是凝聚人心、激發(fā)活力的最好載體。她精心策劃各類文體、技能和公益活動(dòng)超過160場，成立了12個(gè)職工興趣小組，從戶外拓展到非遺體驗(yàn)，從趣味運(yùn)動(dòng)到公益植樹，總有一款能點(diǎn)燃你的熱情。
她尤其關(guān)注女職工群體的成長與幸福，傾力打造“玫瑰書香”閱讀品牌。通過優(yōu)化閱讀環(huán)境、創(chuàng)新“線上+線下”讀書模式，她為女職工們搭建了一個(gè)提升自我、交流思想的精神家園，該項(xiàng)目榮獲了省公司“書海領(lǐng)航金獎(jiǎng)”。每一次活動(dòng)，都像一束光，照亮了職工的業(yè)余生活，也讓“攜手共贏”的文化理念在歡聲笑語中悄然扎根。
未來之路，攜“手”前行：溫暖與責(zé)任同在
回顧過去，鄧曉瑩以一次次真誠的問候、一場場用心的活動(dòng)、一份份實(shí)在的幫扶，將公司的關(guān)懷編織進(jìn)了職工的日常，讓工會真正成為大家信賴和依靠的港灣。她的工作，正是中山國壽積極履行社會責(zé)任、展現(xiàn)央企擔(dān)當(dāng)?shù)奈⒂^縮影。該公司不僅通過“一村一金融專員”、“博愛康”等普惠金融項(xiàng)目和服務(wù)將“金融為民”的理念落實(shí)到千家萬戶，更在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起充滿人文關(guān)懷的組織生態(tài)。
展望未來，她將繼續(xù)帶著這份“娘家人”的初心，深化每一項(xiàng)暖心計(jì)劃與凝心聚力工程。她希望，能與所有中山國壽人一起，繼續(xù)在“建設(shè)世界一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)”的征程上攜手同行。她相信，只有每一位職工都感受到“一個(gè)國壽 一生守護(hù)”的溫暖與信賴，大家才能同心同行，共同書寫公司發(fā)展與個(gè)人幸福交相輝映的新篇章——這，既是中國人壽“雙成”文化的生動(dòng)傳承，也是中山國壽以49.6億元總保費(fèi)規(guī)模和超12億元理賠給付所踐行的“重信守諾”價(jià)值追求，更是國有金融企業(yè)將政治性、人民性融入血脈的必然擔(dān)當(dāng)。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
